1 - Objectivo
2 - Condições de utilização de www.negotiisbox.pt
3 - Alteração das presentes condições
4 - Propriedade intelectual
5 - Informação sobre os Produtos e sobre Preços
6 - Processo de compra
7 - Garantia
8 - Devoluções
9 - Reparações
10 - Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações
11 - Legislação e Foro
1 - Objectivo
O presente documento estabelece as Condições Gerais de Utilização e
as Condições Gerais de Venda Online da página web
www.negotiisbox.pt, e todos os seus subdomínios. O domínio
www.negotiisbox.pt é propriedade da NEGOTIISBOX, LDA, com sede na
Rua Padre Rodrigo Fontes 141, Arrifana VFR, pessoa coletiva n°
513777806, que é também o seu número de matrícula na
Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o capital social
de 5.000,00 €.
A NEGOTIISBOX, LDA, reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes.
As presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de Venda encontram-se abrangidas pela legislação aplicável. Tanto a navegação pelo website www.negotiisbox.pt, seus subdomínios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.
O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web. O website www.negotiisbox.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do website www.negotiisbox.pt, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
A NEGOTIISBOX, LDA, reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da página Web, seus serviços e as Condições Gerais de Utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
Todo o conteúdo e informação constantes em www.negotiisbox.pt e seus subdomínios, são propriedade da NEGOTIISBOX, LDA e, por isso, a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logótipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização expressa e escrita prévia nesse sentido.
5.1 Informação de Produtos - A NEGOTIISBOX, LDA, tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
5.2 Informação
de Preços - Os preços de venda ao público indicados em
www.negotiisbox.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. As
taxas legais aplicáveis a cada produto, encontram-se por norma
incluídas nos preços mencionados.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de se confirmar o envio da compra.
A NEGOTIISBOX, LDA, reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento.
No entanto, a NEGOTIISBOX, LDA compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra. No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra ordem ou origem, não prevista e não intencionada pela NEGOTIISBOX, LDA, que resulte numa alteração significativa do preço de venda apresentado ao público, de tal modo a quem este surja como exorbitante ou manifestamente irrisório face ao valor do bem/produto em causa, todas as manifestações de interesse de comprar, registos ou pedidos assim identificados, serão considerados inválidos e consequentemente anulados sem obrigação de contrapartidas por qualquer das partes. Os preços e produtos disponibilizados em www.negotiisbox.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.negotiisbox.pt, podendo não coincidir com outras lojas físicas, salvo promoções indicadas expressamente online.
6.1 Registo - Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.negotiisbox.pt, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
6.2 Disponibilidade dos produtos - Todos os artigos que se encontram no site www.negotiisbox.pt estão disponíveis para encomenda, salvo a rutura de stocks no nosso armazém ou nos nossos fornecedores.
6.3 Meios de pagamento - A NEGOTIISBOX, LDA, disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.negotiisbox.pt:
• Transferência Bancária: O cliente deverá informar todos os dados
que sejam solicitados.
No caso de dúvida ou falta de comunicação
do comprador, a encomenda será atrasada até confirmação da
transferência bancária.
• Dinheiro: Apenas na loja física.
• Contra-reembolso: Acresce aos valores dos custos do serviço de envio.
• Vales e cupões de desconto: Os vales ou cupões obtidos em www.negotiisbox.pt apenas podem ser utilizados em qualquer domínio online pertencente á NEGOTIISBOX, LDA.
6.4 Portes e Taxas - Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de se confirmar o envio da compra.
Nota: A sua
encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo
pagamento. Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se
detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar
imediatamente esse defeito ao transportador/serviço de entregas no
momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no
documento comprovativo da entrega.
Deverá ainda contactar a
Linha de Apoio – Encomendas/RMA's: encomendas@negotiisbox.pt.
Atenção, um comprovativo de entrega sem referência a danos
equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.
Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24
horas após a receção da encomenda para contactar a nossa Linha de
Apoio – Encomendas/RMA's: encomendas@negotiisbox.pt.
Todos os artigos estão cobertos por 2 anos de garantia, conforme o artigo 5 º do Decreto-Lei. 67/2003, expecto os artigos considerados refurshibed que dispõe do prazo de garantia de 1 Ano.
O custo da devolução da mercadoria será suportado pelo cliente, o custo do reenvio da mercadoria será da responsabilidade da NEGOTIISBOX.
A resolução será apresentada no máximo de 30 dias depois da confirmação da falha da peça ou acessório e garantido que o mesmo não tem um dano provocado por desgaste ou dano provocado.
· Produto Avariado – Deverá contactar a nossa Linha de Apoio - Encomendas/RMA's através do email encomendas@negotiisbox.pt ou através da sua conta de cliente escolhendo a encomenda e respectiva linha a comunicar com avaria.
· Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efectuar a reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48h desde a data de entrega que deverá ter registado na guia do transportador os danos visíveis na embalagem. Passado este período de tempo, a NEGOTIISBOX, LDA, não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte, de qualquer forma deverá comunicar com a nossa Linha de Apoio - Encomendas/RMA's através do email: encomendas@negotiisbox.pt
· Devolução Comercial*: Se o cliente desejar devolver qualquer produto, deverá efetuar esse mesmo pedido, no prazo máximo de 14 dias a contar da receção do mesmo, através de email para encomendas@negotiisbox.pt ou através da sua conta de cliente escolhendo a encomenda e respectiva linha a devolver.
Devolução por avaria:
· Aceite pela NEGOTIISBOX a respetiva reclamação, deve devolver o produto, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data da aceitação, os custos de devolução devem ser suportados pelo cliente, portanto deve o mesmo proceder à devolução da mercadoria.
· Rececionado o produto e comprovado que o mesmo não está em perfeitas condições, a NEGOTIISBOX procederá ao envio para a marca. Qualquer devolução fica sujeita a verificação de que o produto se encontra na sua forma original, não devendo esta apresentar sinais de manipulação e/ou quaisquer inscrições ou danos.
Condições de Devolução Comercial:
· Artigos sem sinal de uso indevido, logo em perfeitas condições de venda.
· Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado, assim em total condição de venda.
· Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega
Reembolso: Após validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, o reembolso do valor da compra será efetuado no formato de Nota de crédito do valor da mercadoria e do menor valor possível para o transporte, independentemente da opção que o cliente exerceu aquando da compra, tendo a NEGOTIISBOX, LDA um prazo de até 14 dias para o efeito.
Exposições Diversas: Quaisquer outras exposições relativas aos produtos entregues pela NEGOTIISBOX deverão ser-lhe comunicadas, apenas por escrito, no prazo máximo de 8 (oito) dias a contar das correspondentes entregas.
Se desejar, garantimos a recolha do artigo e tratamento de todo o processo de Assistência Técnica. Deverá efetuar um contacto prévio para o nosso Serviço de Apoio - Encomendas/RMA's: encomendas@negotiisbox.pt
Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente em: www.negotiisbox.pt, ou através do seguinte email: cliente@negotiisbox.pt
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirigidos pelo Tribunal da Comarca de Santa Maria da Feira, com expressa renúncia a qualquer outro.
As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.